本协议由湖南老来网科技发展有限公司（以下简称“我们”或“老来网”）与服务商（以下或称“您”）就老来网居家养老平台服务（或称“本服务”）的相关事项所订立的有效合约。本协议有助于您了解本服务内容以及相关权利义务，请务必审慎阅读、充分理解各条款内容，本协议内容中以加粗方式显著标识的文字，请您着重阅读、慎重考虑。如您对本协议的条款有疑问，请通过客服渠道进行询问，我们将向您解释条款内容。客服电话：400-900-6992

您同意，我们可能会因为未来不断丰富的服务对本协议及老来网居家养老平台的规则（以下合称“本协议”）进行变更或修改，若您在本协议内容公告变更生效后继续使用本服务的，表示您已充分阅读、理解并接受变更后的协议内容，也将遵循变更后的协议内容使用老来网居家养老平台服务。本协议与变更后的协议有冲突的，使用变更后的协议。 如您为无民事行为能力人或限制民事行为能力人，请在监护人的指导下阅读本协议，并在征求您监护人同意的情况下使用本服务。无民事行为能力、限制民事行为能力的自然人或无国家许可经营资格的组织不得使用本服务。如经发现，老来网平台有权采取进行劝说、警告、冻结、关闭该账户，且拒绝为其提供服务并取消订单等措施。对因此给老来网平台造成损失的，您应当承担相应的法律责任。

一、定义
1.老来网居家养老平台：指老来网运营的老来网网站（www.laolai.com)、WAP站点、老来网APP及服务商APP等。
2.老来网居家养老平台服务：指老来网通过老来网居家养老平台向服务商提供的互联网信息发布及与互联网信息发布相关的技术服务等。
3.服务商：老来网居家养老平台的服务商包括企业、个人、志愿者、养老机构及社区养老服务中心等类型，利用其自身的技能及服务资源有偿或无偿地自愿为用户提供相关居家养老服务，并在老来网居家养老平台发布其所能提供的服务内容及价格等信息，所有类型的服务商均需通过相关的资质审核后方能发布相关的服务项目。
4.消费者：指下单购买服务，并按照事先承诺（如有）向服务者支付一定酬劳的用户。
5.费用：本协议所称“费用”包含服务商提供服务或完成服务的必需费用和消费者自愿支付服务者的酬劳。

二、双方权利义务

（一）服务商的权利义务
1．您保证，您向我们提交的身份信息、相关资质信息[如有相关资质信息，需注意也应由相应的提交资质审核的渠道，并对服务商提交的相应的信息及时保留存档。]以及发布的服务信息、您的评价信息等信息均真实、完整、合法、准确、有效。为维护平台良好的运行秩序及维护平台服务者的权益，我们需要核实您提交的信息时，您应予以配合。如您的个人身份信息及相关资质信息有任何变动，您应及时更新。若因您未及时更新个人信息，造成我们无法与您及时取得联系的，由此产生的损失和后果由您自行承担，老来网不承担任何责任。
2．您保证，您在老来网居家养老平台设置的昵称及头像必须遵守法律法规、公序良俗、社会公德，且不会侵害其他第三方的合法权益，否则昵称可能不会被通过。
3．您使用本服务应遵守法律法规及其他规范性文件的规定，不得发布任何违反法律法规及其他规范性文件规定或违反公序良俗的服务。如您发现平台有人发布虚假信息、存在欺诈等行为，您有权向我们举报，我们将进行审查并采取相应的处理措施。
4．如您违反前述约定，依据相关法律、法规及国家政策要求，我们有权随时采取不予注册、通知限期改正、注销登记服务商账号、中止或终止您对老来网居家养老平台服务的使用等适当措施，并有权视情况向互联网信息主管部门予以报告。若因您的原因，导致我们受到损失的，您应当要承担相应的赔偿责任。
5．服务商您应保证具备履行提供服务或完成服务所需的相关资质和能力，应妥善保管消费者的财物（如有），在提供服务或完成服务过程中尽到应尽的注意义务。服务者如约完成服务的，有权要求消费者支付按照事先承诺的费用。
6．如因服务商您的原因在规定时限内无法完成服务，应及时通知消费者。如在上述过程中出现任何问题，双方应采取协商的态度，积极沟通解决。
7．服务商您应当按照消费者需求向消费者开具全额服务票据（包括但不限于发票），且该服务票据应当符合国家有关规定或者商业惯例。
8．如消费者在使用服务商您提供的服务的过程中遭受任何人身伤害或财产损失的，服务者应按照法律法规的规定承担相应责任。如在服务过程中因服务者的原因而使消费者的合法权益受到损害，并且消费者直接向我们提出赔偿要求的，经核实情况后我们有权根据实际情况判断对消费者进行先行赔偿，再向服务商您追偿。我们行使上述行为不意味着我们取代服务商您成为服务提供方，或取代服务商您承担根据法律法规的规定作为服务提供方应承担的任何或所有义务。即便本协议终止，我们仍有权根据本协议的规定处理因本协议有效期内发生的交易所导致的消费者的索赔。
9．服务完成后，消费者和服务者您均可对对方做出评价。请您注意，评价内容应真实客观，不得发布违法违规或违反公序良俗的内容，亦不得侵犯他人隐私、名誉或其他合法权益。如服务者您收到的不良评价达到一定程度的，老来网有权对该服务者您采取一定的限制措施，包括但不限于暂停发布服务、终止合作等。
10.您承诺遵守本协议及老来网居家养老平台的相关规则，如有违反，您应承担违约责任，并赔偿老来网由此遭受的全部损失。
11．如您在使用老来网居家养老平台服务的过程中还购买或使用第三方提供的产品，例如保险、支付服务，相关权利和义务按照您与其他产品或服务提供方之间的协议约定履行。

（二）老来网的权利义务
1．老来网有权基于安全性以及未来服务的不断丰富等因素，制定相应的服务者准入标准，并可能根据业务发展情况随时进行调整，您接受本协议即视为认可老来网对您能否使用本服务的判断结果，对此不持异议。
2．老来网提示您注意，在作为服务者提供服务或完成服务的过程中或作为消费者接受服务的过程中，请注意您的人身和财产安全。
3．老来网应提供本协议约定的相关功能和服务及配套的客户服务，并负责系统日常维护。同时，您理解并同意，我们仅提供信息发布平台服务，您利用老来网居家养老平台开展经营活动，依法自负盈亏，您需要独立承担法律责任，老来网不承担任何的赔偿责任。老来网居家养老平台上信息是否真实、准确，请您自行谨慎判断。
4．您认可，老来网与您不存在任何法律上及事实上的劳务关系或劳动关系，且老来网无需向您支付任何费用。
5．老来网居家养老平台公示的规则构成本协议不可以分割的一部分，如您有违反，老来网有权按相关规则及本协议对您进行处理。
6. 您理解并同意，老来网基于业务发展的需要，有权将本协议项下权利义务转让给关联公司，届时老来网将提前5日发布公告，您应自行关注内容。

三、不可抗力、免责及责任限制

（一）免责条款
因下列原因导致老来网居家养老平台无法正常提供服务，老来网不承担任何责任；
1．老来网居家养老平台或老来网系统定期或不定期地停机维护或升级；
2．因台风、地震、洪水、雷电等自然灾害或恐怖袭击、暴乱等不可抗力原因；
3．服务商的电脑软硬件和通信线路、供电线路出现故障的；
4．服务商操作不当或通过非老来网授权或认可的方式使用本服务；
5．因病毒、恶意程序攻击、网络拥堵、系统不稳定、系统或设备故障、通讯故障、电力故障、第三方电信服务商原因或政府行为等；
尽管有前款约定，我们将采取合理行动积极促使服务恢复正常

（二）老来网的责任范围及责任限制
老来网可能同时为您及您的（交易）对手方提供本服务，您同意对老来网可能存在的该等行为予以明确豁免任何实际或潜在的利益冲突，并不得以此主张老来网在提供服务时存在法律瑕疵。

四、协议终止
如发生下列情况，老来网有权立即解除本协议
1.服务商您违反本协议的约定或相关法律法规的规定；
2.服务商您使用本服务的过程中侵犯了第三方合法权益或与第三方发生纠纷或违反有关法律或者本协议之规定，给老来网或其关联公司造成损失达50000元或给其造成商誉降低的；
3.老来网暂停或终止向服务者提供相关服务的；
4.老来网居家养老平台已提前十五天公告通知停止提供服务的。

五、违约责任
服务者违反本协议的，老来网有权采取限制措施，包括但不限于暂时或永久禁止发布服务，将已发布的服务下架、禁止下单等，并有权要求相关支付公司按照老来网的指令对违反本协议的服务者账户采取止付、暂停或终止全部或部分服务的措施。如服务者违约行为给老来网或者其他第三方造成损失的，服务者应承担赔偿责任。老来网有权将您违反本协议的行为及相关信息同步给老来网的关联公司。如您的行为同时违反了相关法律法规的规定，我们有权将该等行为向互联网信息主管部门予以报告。

六、管辖条款
您同意，本协议适用中华人民共和国大陆地区法律。因老来网与您就本协议的签订、履行或解释发生任何纠纷或争议，双方应努力友好协商解决。如协商不成，老来网和您均同意由合同签订老来网所在地有管辖权的人民法院管辖审理上述纠纷或争议。

七、其他
本协议的订立、效力、解释、履行和争议的解决均且只适用中华人民共和国法律。